{"id":6946,"date":"2026-06-04T09:42:19","date_gmt":"2026-06-04T07:42:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.insieme.ch\/?p=6946"},"modified":"2026-06-04T10:10:18","modified_gmt":"2026-06-04T08:10:18","slug":"en-dialogue-avec-lintelligence-artificielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.insieme.ch\/fr\/inclusion\/en-dialogue-avec-lintelligence-artificielle\/","title":{"rendered":"En dialogue avec l\u2019intelligence artificielle"},"content":{"rendered":"

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\u00c0 Gen\u00e8ve, la Fondation Clair Bois exp\u00e9rimente l\u2019intelligence artificielle avec des personnes en situation de handicap. Objectif  : r\u00e9diger une newsletter en s\u2019appuyant sur ChatGPT, tout en d\u00e9veloppant l\u2019autonomie num\u00e9rique des participantes. Reportage au c\u0153ur d\u2019un apprentissage pas \u00e0 pas.<\/h4>\n

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Dans une petite salle de la Fondation Clair Bois (GE), trois participantes sont r\u00e9unies autour d\u2019une table ronde. Devant elles, un \u00e9cran d\u2019ordinateur projet\u00e9 en format agrandi. C\u2019est celui de Jean-Christophe Pastor, responsable des projets d\u2019inclusion et de participation, qui anime l\u2019atelier du jour. Sur l\u2019\u00e9cran, une phrase s\u2019affiche  : \u00ab  Quel est le programme aujourd\u2019hui  ?  \u00bb La question ne vient pas d\u2019un\u00b7e membre du groupe, mais de ChatGPT, outil d\u2019intelligence artificielle (IA) g\u00e9n\u00e9rative. L\u2019objectif de l\u2019atelier  : r\u00e9diger une newsletter en exp\u00e9rimentant une m\u00e9diation nouvelle \u2013 l\u2019IA.<\/section>\n
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L\u2019enthousiasme est r\u00e9el. Pourtant, derri\u00e8re la promesse technologique, la r\u00e9alit\u00e9 est plus nuanc\u00e9e.<\/section>\n<\/blockquote>\n
Caroline Helfer, l\u2019une des participantes, communique \u00e0 l\u2019aide d\u2019un appareil de t\u00e9l\u00e9th\u00e8se reli\u00e9 \u00e0 l\u2019ordinateur. Les phrases qu\u2019elle compose s\u2019affichent \u00e0 l\u2019\u00e9cran, puis sont lues par une synth\u00e8se vocale  : \u00ab  Je contribue \u00e0 la fabrication de la newsletter destin\u00e9e aux parents et repr\u00e9sentants l\u00e9gaux. Ce que j\u2019aime particuli\u00e8rement, c\u2019est voir mes amis  \u00bb, partage-t-elle. L\u2019enthousiasme est r\u00e9el. Pourtant, derri\u00e8re la promesse technologique, la r\u00e9alit\u00e9 est plus nuanc\u00e9e.<\/section>\n
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Certaines participantes communiquent \u00e0 l\u2019aide d\u2019appareils de t\u00e9l\u00e9th\u00e8se, reli\u00e9s \u00e0 l\u2019ordinateur. \u00a9 Patrick Gill\u00e9ron-Lopreno<\/figcaption><\/figure>\n

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Jean-Christophe Pastor se montre lucide  : \u00ab  Si l\u2019on devait situer notre avanc\u00e9e avec l\u2019IA sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 6, je dirais que nous en sommes \u00e0 2.  \u00bb Et de pr\u00e9ciser aussit\u00f4t  : \u00ab  Avant m\u00eame de parler d\u2019autonomie avec ChatGPT, il existe d\u2019autres probl\u00e8mes techniques \u00e0 r\u00e9soudre, notamment l\u2019interfa\u00e7age des appareils de t\u00e9l\u00e9th\u00e8se avec l\u2019ordinateur.  \u00bb<\/p>\n

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Si l\u2019on devait situer notre avanc\u00e9e avec l\u2019IA sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 6, je dirais que nous en sommes \u00e0 2.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Son de cloche quasi identique du c\u00f4t\u00e9 de la Fondation Ateliers R\u00e9sidences Adultes (FARA) \u00e0 Fribourg, o\u00f9 l\u2019IA ne semble pas encore utilis\u00e9e par les b\u00e9n\u00e9ficiaires. \u00ab  Pour l\u2019instant, la plupart en sont encore \u00e0 la compr\u00e9hension des bases de l\u2019informatique. De plus, je ne sais pas \u00e0 quel point notre population y aura r\u00e9ellement acc\u00e8s par la suite  \u00bb, pr\u00e9cise Svenia Queiroz, coordinatrice du soutien \u00e0 domicile et des services.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n


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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Jean-Christophe
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\u00ab  Avant m\u00eame de parler d\u2019autonomie avec ChatGPT, il existe d\u2019autres probl\u00e8mes techniques \u00e0 r\u00e9soudre, notamment l\u2019interfa\u00e7age des appareils de t\u00e9l\u00e9th\u00e8se avec l\u2019ordinateur.  \u00bb<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tJean-Christophe Pastor<\/span>, \t\t\t\t\t\t\t\tresponsable des projets d\u2019inclusion et de participation, Fondation Clair Bois<\/span>\t\t\t\t\t\t\t<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/blockquote><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n


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L\u2019IA, un levier d\u2019autonomie  ?<\/strong><\/h4>\n

\u00c0 l\u2019instar de Caroline Helfer et d\u2019Alessia Bleve, qui prend elle aussi part \u00e0 l\u2019atelier, peu de personnes s\u2019expriment verbalement \u00e0 Clair Bois. Les b\u00e9n\u00e9ficiaires utilisent diff\u00e9rents outils d\u2019assistance pour communiquer. Or, pour que l\u2019IA devienne r\u00e9ellement un levier d\u2019autonomie, encore faut-il pouvoir manipuler les contenus num\u00e9riques  : s\u00e9lectionner un texte, le copier, le coller dans la fen\u00eatre du chat, r\u00e9cup\u00e9rer la r\u00e9ponse. Sans cette ma\u00eetrise gestuelle et technique, impossible d\u2019interagir librement avec l\u2019outil.<\/p>\n

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Or, pour que l\u2019IA devienne r\u00e9ellement un levier d\u2019autonomie, encore faut-il pouvoir manipuler les contenus num\u00e9riques  : s\u00e9lectionner un texte, le copier, le coller dans la fen\u00eatre du chat, r\u00e9cup\u00e9rer la r\u00e9ponse. Sans cette ma\u00eetrise gestuelle et technique, impossible d\u2019interagir librement avec l\u2019outil.<\/p>\n<\/blockquote>\n

On parle r\u00e9guli\u00e8rement de l\u2019IA comme pouvant \u00eatre une source de discrimination, notamment \u00e0 l\u2019encontre des personnes en situation de handicap. Mais ces outils sont-ils r\u00e9ellement pens\u00e9s pour des utilisateur\u00b7trice\u00b7s qui communiquent autrement et qui interagissent via des technologies d\u2019assistance  ? Pas vraiment.<\/p>\n

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Il s\u2019agit de retravailler une interview au moyen de ChatGPT. \u00a9 Patrick Gill\u00e9ron-Lopreno<\/figcaption><\/figure>\n

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Apprendre \u00e0 dialoguer avec la machine<\/strong><\/h4>\n

L\u2019atelier se poursuit. Un lecteur immersif lit d\u00e9sormais les textes de la newsletter, compos\u00e9e de plusieurs rubriques. \u00c0 chaque \u00e9dition, leur r\u00e9daction est r\u00e9partie au sein du groupe. \u00ab  Des fois, j\u2019ai des textes \u00e0 faire  : des r\u00e9sum\u00e9s des bons plans ou alors une interview. Je les fais d\u2019abord \u00e0 la main  \u00bb, explique Krystie Caterelo, seule participante \u00e0 s\u2019exprimer verbalement. \u00ab  Ensuite, je lis mon texte \u00e0 haute voix et \u00e7a s\u2019\u00e9crit directement sur l\u2019ordinateur.  \u00bb Jean-Christophe Pastor relance  : \u00ab  Que va-t-on demander \u00e0 ChatGPT maintenant  ?  \u00bb Silence. L\u2019outil est l\u00e0, mais la formulation de la demande reste un exercice complexe. Apr\u00e8s quelques secondes d\u2019h\u00e9sitation, Krystie se lance  : \u00ab  Ah oui, on copie le texte et apr\u00e8s on trouve qu\u2019il n\u2019est pas bien \u00e9crit et qu\u2019il y a des fautes.  \u00bb<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, il s\u2019agit de retravailler, au moyen de ChatGPT, une interview r\u00e9alis\u00e9e par Krystie aupr\u00e8s d\u2019un autre b\u00e9n\u00e9ficiaire. Le groupe \u00e9coute son texte, diffus\u00e9 en audio. Faut-il modifier certains mots  ? Ajouter un titre  ? Structurer le texte en rubriques  ? Jean-Christophe Pastor accompagne les participantes, leur proposant des pistes et reformulant leurs intentions. L\u2019enjeu d\u00e9passe la simple correction grammaticale  : il s\u2019agit aussi d\u2019apprendre \u00e0 formuler une consigne claire \u00e0 l\u2019IA \u2013 ce que l\u2019on appelle un prompt. Via la fonction micro de ChatGPT, Krystie dicte finalement  : \u00ab  Fais une rubrique avec le texte  !  \u00bb La demande est simple, mais impr\u00e9cise. La machine travaille quelques secondes, puis une voix f\u00e9minine \u00e0 l\u2019accent qu\u00e9b\u00e9cois lit une version profond\u00e9ment remani\u00e9e du texte original. \u00ab  Il y a beaucoup de nouvelles choses  !  \u00bb, s\u2019\u00e9tonne Krystie. Un d\u00e9tail d\u00e9range  : les questions de l\u2019intervieweuse ont disparu. L\u2019IA a transform\u00e9 l\u2019\u00e9change en un r\u00e9cit continu, supprimant le dialogue.<\/p>\n

Enfin, apr\u00e8s d\u2019autres propositions discut\u00e9es au sein du groupe, la machine propose un texte plus \u00ab  litt\u00e9raire  \u00bb, qui semble convenir \u00e0 Alessia, qui opine de la t\u00eate une fois \u00ab  la dame  \u00bb de ChatGPT ayant achev\u00e9 sa lecture. Mais Krystie n\u2019est pas du m\u00eame avis  : \u00ab  Je crois que quand il y avait mes questions, c\u2019\u00e9tait bien. Et la dame a chang\u00e9 les phrases\u2026  \u00bb<\/p>\n

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L\u2019accompagnement comme condition d\u2019inclusion<\/h4>\n

Dialoguer avec une intelligence artificielle suppose de savoir expliciter ses attentes. Si l\u2019on veut conserver les questions, il faut le pr\u00e9ciser. Si l\u2019on souhaite uniquement corriger l\u2019orthographe, il faut l\u2019indiquer. L\u2019autonomie ne r\u00e9side pas uniquement dans l\u2019usage technique de l\u2019outil. Mais aussi dans l\u2019aptitude \u00e0 affiner progressivement ses demandes.<\/p>\n

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Dialoguer avec une intelligence artificielle suppose de savoir expliciter ses attentes. Si l\u2019on veut conserver les questions, il faut le pr\u00e9ciser. Si l\u2019on souhaite uniquement corriger l\u2019orthographe, il faut l\u2019indiquer.<\/p>\n<\/blockquote>\n

L\u2019accompagnement humain dans le dialogue avec l\u2019IA est donc central. Jouant un r\u00f4le de m\u00e9diateur, Jean-Christophe Pastor aide non seulement \u00e0 formuler les consignes, mais aussi \u00e0 expliquer les r\u00e9sultats de la machine ainsi qu\u2019\u00e0 encourager l\u2019esprit critique des b\u00e9n\u00e9ficiaires face \u00e0 ses propositions. \u00c0 Clair Bois, l\u2019exp\u00e9rimentation avance pas \u00e0 pas. L\u2019\u00e9chelle reste \u00e0 \u00ab  2 sur 6  \u00bb. Mais dans cette progression prudente se dessine peut-\u00eatre un enjeu central  : faire de l\u2019IA non pas une solution magique, mais un outil parmi d\u2019autres.<\/p>\n<\/section>\n

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L\u2019objectif de l\u2019atelier de la Fondation Clair Bois \u00e0 Gen\u00e8ve\u2009? R\u00e9diger une newsletter en exp\u00e9rimentant une m\u00e9diation nouvelle \u2013 l\u2019intelligence artificielle (IA).<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6954,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[84,41,57,54],"class_list":["post-6946","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inclusion","tag-accessibilite","tag-accompagnement","tag-apprentissage","tag-institution","wp-sticky"],"acf":[],"yoast_head":"\nEn dialogue avec l\u2019intelligence artificielle<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019objectif de l\u2019atelier de la Fondation Clair Bois \u00e0 Gen\u00e8ve\u2009? 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